5月28日《高效招聘與面試技巧》公開課收官報名中,鉅惠不容錯過!
欄目:培訓信息 發布時間:2020-05-05

《高級招聘與面試技巧》

2020年5月28日   周四  2960元 現價???詳情請咨詢)

 

一、課程綜述

 

1. 培訓對象:企業管理者、人力資源部等

2. 授課方法:講授法,小組討論法,案例教學法,游戲法等。

3.課程時數1天(6小時)

 

二、課程目標

掌握高效招聘的系統解決方案

增強與提高面試考官對人才甄選、面試的核心要素把握和專業技能提升;

快速掌握行為描述面試的方法與原理,學會STAR追問技巧;

在實例思考和參與中,獲得招聘面試的工具和方法。

 

三、課程大綱

 

一、 招聘理念篇——建立正確招聘面試理念——觀念決定結果,意識決定行為!

    (要 點:幫助管理者建立正確的人員招聘意識和觀念,正確對待招聘工作;從員工招聘的問題出發,運用行動學習的研討方法,讓管理者探討分析影響招聘質量的因素,厘清現代招聘面試官的新的角色要求?。?/span>

人事管理VS人力資源管理VS戰略性的人力資源管理不同階段對招聘工作的不同理解;

“選對人”VS“用好人”-案例:選錯人導致企業付出的代價;

在招聘和面試過程中各部門主管承擔的角色及分工。

 

二、招聘流程篇——如何高效組織招聘選拔工作

(要點:從人力資源規劃到招聘需求、勝任素質分析到到選擇招聘渠道、發布招聘廣告及后續的組織面試選拔、錄用、適崗訓練等流程的分析,幫助管理者明確招聘的整個過程及節點控制)

招聘面試流程分析與解讀

招聘需求分析-崗位需求分析五步驟(JD的分析和運用)

人才來源及渠道選擇-天網、地網、人網、神網

招聘廣告的方案策劃及內容設計

面試流程及面試方法的的選擇

面試前期的準備工作

 

三、 面試技巧篇-人才評估選拔工具和方法的具體運用

   (要 點:科學的選拔方法和工具的正確使用,能夠幫助管理者高效識別人才,降低用人風險;如何進行結構化面試?如何運用行為面試法?如何掌握高效的情景面試方法?……)

人才初篩工具使用

高效評估篩選簡歷

電話面試技巧(評估內容及重點要求)

面試方法介紹

情景模擬面試法的特點

結構化面試試題的設計及面試追問技巧

文件筐內容的設計及提問技巧

演講

無領導小組討論

結構化面試

 如何對崗位進行分析確定確定測評要素及權重(KSAMPV六維度)

 根據測評要素如何來設計結構化的命題及相應的評價要點

 面試人員的篩選和要求?(簡歷、工作申請表的篩選和運用技巧和方法)

 面試場所如何安排和布置?

 練習:常見的結構化面試問題及評價要點分析(提供樣表)

 在結構化行為描述面試中四字技巧與九字要決:

安排兩對學員在全班面前表演五至七分鐘,從握手開場到目光接觸,做記錄,問行為描述的問題等。做觀眾的學員和講師將對表演進行點評,使表演者意識到改善的空間??偨Y與記憶,通過觀看角色扮演和點評使學員深化對要點的理解融會貫通,歸納與記憶要點。

關鍵行為描述面試法的使用(BEI)

關鍵行為面試的理論基礎及要點-三個假設

關鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享

ü STAR工具介紹

ü 分辨不完整的STAR和假STAR

ü 意識養成練習:學會辨別假STAR

 如何根據應聘者的行為分析素質情況

ü 現場情景案例展示:某客服代表的素質能力評估與分析

行為事例問題設計要求及發問技巧

ü 現場練習:行為性面試問題設計與現場點評

行為描述面試中的四個動作要點掌握:問、聽、觀、評

問:面試中的提問技巧

ü 面試問題必須簡潔明了,通俗易懂

ü 提問方式可以多種多樣(開放式與封閉式的應用技巧)

ü 提問時應先易后難避免誘導性問題   

ü 在提問過程中涉及到行為描述事件時如何有效運用STAR方法和FACT方法

 聽:面試中的傾聽的技巧

ü 保持對被測者的高度關注,及時調節被測者的情緒

ü 盡量用身體語言對被測者表示鼓勵,善于進行階段性總結

ü 避免占用過多時間表達自己觀點

ü 避免滯后、搶先、 斷章取義等行為

觀:面試中的觀察技巧

ü 注意被測者的面部表情、語氣語調、肢體語言變化

ü 如何避免以貌取人  

ü 如何發揮感官的綜合效應和直覺效應

評:面試結束后的評估技巧

ü 評估表怎么填(STAR四要素分析)

ü 如何撰寫面試評估報告

ü 賽馬還是相馬?

ü KSAMPV六緯度怎么綜合考慮


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